구글 플레이 스토어 환불 방법 안내

앱 결제를 잘못했을때 당황하지 마시고 구글 플레이 스토어 환불 방법 안내 해드리겠습니다.

 

 

▶ 구글 플레이 스토어 환불 정책은 어떻게 되나요?

 

구글 환불 1회에 한하여 무조건 환불을 진행해주고 있습니다.

 

▶ 구글 환불정책이 달라질 가능성이 있나요?

 

언제든 구글 환불정책은 달라질 수 있습니다.

 

 

구글 환불시 온라인게임에서의 환불은 계정정지 사유가 될 수 있으므로 가급적 하지 않으시기 바랍니다.

 

 

구글 플레이 스토어 환불

 

구글 환불 정책은 구매 또는 구독에 따라 달라지는데요 구매인 경우 환불이 비교적 쉽게 이루어지지만 구독인 경우 환불을 해도 연장결제로 인한 자동대금처리금액이 회수되지 않습니다.

 

 

즉 어떻게 보면 구독은 구매가 아닌 대여의 개념이기 때문에 가격이 저렴하다는 장점으로 구매를 하지 않고 구독을 하는 경우가 간간히 있죠. 우리나라는 구독과 같은 구글 앱(app)이 거의 많지 않기 때문에 이러한 일을 당할 일이 거의 없지만 해외에서는 간간히 발생하는 일이라고 합니다.

 

이동하기 ▶ 구글 플레이스토어 환불하러 가기 

 

우선 구글 플레이 스토어 홈페이지 접속을 합니다.

 

 

구글 플레이 스토어 홈페이지 접속 완료한 뒤 계정을 누릅니다.

 

 

하단을 보시면 주문내역이 있는데 이와 같이 이 계정에는 주문내역이 없습니다 라는 말로 되어 있을 경우 실제 어플(앱)주문을 하지 않았기 때문에 별 문제 없이 넘어가면 됩니다.

 

 

만약 주문내역이 존재한다면 우측 문제신고를 통해 환불 작업을 진행할 수 있습니다.

 

 

현재 구글 환불 정책은 묻지마 환불 1회를 허용해주고 있기에 구글플레이 환불이 필요하신 분들은 이 절차대로 환불을 하시면 1회에 한하여 100% 환불 가능합니다.

 

 

문제 신고를 위해 옵션을 선택하는 화면이 나오게 되는데 실수 또는 친구 항목에 대해서 신고를 하게 되면 2~3일 이내 이메일이 오게 되며 환불절차가 진행됩니다.

 

 

문제는 이런식으로 인앱결제를 잔뜩 해놓았을 경우 모바일게임 환불이 문제가 될 수 있다는 점인데요 구글 플레이 스토어 앱 구매 후 환불을 하게 되면 돈을 돌려받을 수 있지만 인앱같은 경우 아이템을 회수하는 시스템이 존재하지 않아 해당 내용을 토대로 무분별한 환불을 진행하여 계정이 정지되는 사례도 발견되었기에 주의하셔야 합니다. 

 

하지만 구글 환불정책 중 65일 이내 환불 가능하다는 정책이 존재하는데 외국으로 메일을 보내거나 개발자에게 직접 메일을 보내야 한다는 단점 때문에 해당 작업을 대행해주는 업체도 있는 실정입니다. 물론 환불 악용으로 인한 계정정지가 발생할 수 있으나 책임은 본인이 지셔야 하겠죠?

 

 

구글 플레이스토어 환불 방법 안내 알려드렸습니다. 예전에는 2시간안에는 무조건 환불이 가능했으나 정책이 바뀐뒤 묻지마 1회 환불 및 65일 환불과정으로 약간 바뀌었지만 언제든지 구글 환불정책은 달라질 수 있음을 알아두시기 바랍니다.